La Suscripción de Autodesk® es la forma más fácil y rentable de asegurarse de que siempre tiene las últimas versiones de sus herramientas de diseño. Pero hay más. Como cliente de suscripción, usted adquiere derechos de uso exclusivos, así como oportunidades únicas de formación y de administración de licencias. Haga clic aquí para obtener más información sobre la Suscripción de Autodesk y cómo puede beneficiar a su empresa.

Adquisición y uso

1. Adquisición de la suscripción
2. Acceso al Centro de suscripciones
3. Asignación de funciones
4. Derecho de uso de versiones anteriores
5. Derechos de uso doméstico y extraterritorial
6. Proceso de renovación

1. Adquisición de la suscripción

Puede inscribirse en el programa de Suscripción de Autodesk siempre que adquiera una nueva licencia o actualice un producto a la última versión. También está disponible al migrar a un producto vertical, por ejemplo, desde AutoCAD® a AutoCAD Architecture.

Si se trata de productos de Autodesk que se venden sin actualización, puede adquirir la suscripción hasta tres años después de comprar la licencia. En estos casos se aplican tarifas complementarias.

No es posible incluir en la suscripción sólo una parte de las licencias en red, deben incluirse en la suscripción todas a la vez. Las licencias agregadas a la licencia de red durante el periodo de suscripción también deben incluirse en la suscripción, prorrateadas para el tiempo restante de dicho periodo.

La suscripción tiene una duración mínima de un año. También hay ofrecemos contratos por dos o tres años. Los clientes con contratos para varios años pueden disfrutar de protección de precios durante la duración del contrato. Dicha protección de precios sólo se aplica al software incluido en la suscripción.

Tras inscribirse en la Suscripción de Autodesk, los responsables de contratos y los responsables de software reciben un mensaje de correo electrónico que incluye una URL de acceso personal y les invita a configurar sus cuentas del Centro de suscripciones. (Haga clic aquí para obtener más información sobre la asignación de funciones de la Suscripción de Autodesk.)

El siguiente paso es ejecutar el asistente de configuración de la suscripción, proceso que sólo se realiza una vez y apenas tarda unos minutos. Este asistente le guía para configurar el acceso al Centro suscripciones.

2. Acceso al Centro de suscripciones

Una vez activada su cuenta con el asistente de configuración de la suscripción, puede conectarse al Centro de suscripciones, el punto de acceso central a todos los recursos, herramientas, noticias y servicios relacionados con la suscripción.

Recuerde que cada vez que acceda al Centro de suscripciones deberá suministrar los datos siguientes:

• ID de usuario
• Contraseña

Se asignan tres funciones de cliente oficiales para ayudarle a iniciar, administrar y usar la Suscripción de Autodesk. Cada función tiene un nivel de acceso específico a los servicios de suscripción.

Responsable de contratos (CM)—La persona que recibe los avisos de renovación y disfruta de todos los privilegios asociados al contrato en el Centro de suscripciones. El Responsable de contratos también designa a los usuarios que acceden al Centro de suscripciones. Nota: El Responsable de contratos puede asumir las tres funciones del programa. Si actúa como Responsable de contratos, acepta que nosotros proporcionemos a los usuarios de su empresa su nombre, información de contacto y otros datos identificativos que nos suministre.

Responsable de software—Es la persona designada por el Responsable de contratos para recibir por correo electrónico las notificaciones de pedido o descarga de versiones o extensiones nuevas, así como los envíos de actualizaciones. Los responsables de software también designan los usuarios que acceden al Centro de suscripciones. Si actúa como Responsable de software, acepta que nosotros proporcionemos a los usuarios de su empresa su nombre, información de contacto y otros datos identificativos que nos suministre.

Usuario—Cualquier persona designada por el Responsable de contratos o el Responsable del software para acceder al Centro de suscripciones exclusivo de los miembros, incluidos e-Learning y soporte en Internet. Esta persona también puede recibir privilegios de descarga para extensiones y actualizaciones. Como Usuario, ha de saber que si realiza solicitudes de servicio, la información que incluya en ellas será visible para su Responsable de contratos, Responsable de software y los demás usuarios de su empresa. También podrá verla su distribuidor.

4. Derecho de uso de versiones anteriores

Mientras esté vigente la suscripción, puede seguir usando versiones anteriores del software de acuerdo con las condiciones estipuladas a continuación.

• La versión anterior debe ser del mismo producto y estar instalada en el mismo sistema que la versión nueva.
• La versión anterior no puede transferirse a otro ordenador, salvo que también se transfiera a la vez la nueva versión.
• Puede obtener versiones anteriores de la siguiente forma:
• Usted o su compañía compró la licencia de la versión anterior.
• Los clientes que tengan versiones 2009 pueden obtener hasta tres versiones anteriores de muchos productos sin necesidad de adquirirlos. Consulte en el Centro de suscripciones la lista de versiones anteriores incluidas. No puede usarse la misma licencia para ejecutar la nueva versión y la anterior simultáneamente.
• El número máximo de usuarios simultáneos de una versión no puede superar el número total de licencias que se habían adquirido y licenciado para esa versión cubierta por la Suscripción. Esto se aplica tanto a las licencias autónomas como a las de red.

Uso doméstico—Como cliente de Suscripción de Autodesk, tiene un derecho exclusivo de uso doméstico. Esto significa que, como licenciatario del software, puede instalar una segunda copia de dicho software en otra ubicación fuera de su oficina o lugar de trabajo habitual. La segunda ubicación incluye los ordenadores domésticos o los ordenadores personales de sus empleados.

No obstante, tenga presente que, mientras esté instalado en una segunda ubicación, el uso del software deberá limitarse a trabajo relacionado con las necesidades de su empresa o las necesidades de formación o aprendizaje de sus empleados.

Este derecho de uso doméstico sólo es válido mientras el software correspondiente esté incluido en una suscripción, y sólo se aplica al número de licencias cubierto por el contrato de suscripción.

Acuerdo de derechos extraterritoriales—Su contrato de Suscripción de Autodesk también le concede derecho a utilizar el software suscrito fuera del Territorio donde se adquirió. Este derecho, exclusivo para los clientes de suscripción, le permite acceder al software suscrito durante un máximo de 90 días al año, siempre que:

• Se respeten todas las leyes aplicables de control de exportaciones.
• Se acceda desde un ordenador portátil que acompañe al usuario mientras se encuentra fuera del Territorio donde se adquirió originariamente el software.
• Mientras se encuentre fuera del Territorio, sólo se puede acceder al software para realizar tareas relacionadas con la licencia de software.
• Los suscriptores deben cumplir los restantes términos de su Acuerdo de licencia de software de Autodesk y Acuerdo de derechos extraterritoriales.

Nota: Los suscriptores de nivel Gold de Autodesk (no disponible en todos los países) sólo pueden realizar llamadas al soporte telefónico durante las horas de soporte vigentes en el territorio original de la compra. El soporte suministrado no será distinto al proporcionado habitualmente en el Territorio original.

6. Proceso de renovación

Autodesk envía recordatorios a los responsables de contratos varias veces por correo electrónico antes de que termine el contrato. (Usted es responsable de mantener actualizada la dirección de correo usando el vínculo de información de contacto del Centro de suscripciones.) Los avisos incluirán un resumen de los distribuidores y números de pedido asociados a cada contrato. Si tiene más de un distribuidor asociado a su contrato, deberá ponerse en contacto con cada uno de ellos para asegurar la cobertura completa de la suscripción.

Los responsables de contratos también pueden consultar un informe de renovación en el Centro de suscripciones durante los últimos 90 días del contrato. Autodesk también proporciona a los distribuidores herramientas de seguimiento de las renovaciones para que puedan consultar online la información del contrato de suscripción en cualquier momento.

Renueve antes de la fecha de vencimiento para mantener activa la suscripción. Si no renueva la suscripción y decide renovar más adelante, deberá adquirir la siguiente actualización y volver a inscribirse en el programa. Con algunos productos deberá pagar cuotas adicionales. En algunos casos, los contratos de suscripción recién vencidos pueden renovarse al precio de la renovación de la suscripción más una cuota nominal de procesamiento de renovaciones por cada licencia de producto bajo suscripción. Póngase en contacto con Autodesk o con su distribuidor para conocer todos los detalles y confirmar si puede acceder a la renovación tardía.